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Términos de Servicio

Última actualización: 4 de febrero de 2026

Bienvenido a Humanitarian.support. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

1. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar este sitio web únicamente con fines legales y proporcionar información precisa al realizar pedidos o crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta.

2. Productos e información

Nos esforzamos por mantener la información de productos y servicios precisa, pero no garantizamos que las descripciones, precios o disponibilidad estén libres de errores. Podemos actualizar o modificar las ofertas en cualquier momento.

3. Pedidos y pagos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Al realizar una compra, usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

4. Envíos y devoluciones

Los tiempos de envío y la elegibilidad para devoluciones (si se ofrecen) se describen en el sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web — incluidos textos, logotipos, imágenes y diseño — es propiedad de o está licenciado a Humanitarian.support y no puede copiarse ni reutilizarse sin permiso previo.

6. Servicios de terceros

Podemos enlazar o utilizar herramientas y servicios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

7. Descargo de responsabilidad

El sitio web y todo su contenido se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Humanitarian.support no será responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los Términos revisados.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

dylanthirylux@gmail.com

Política de Privacidad

Última actualización: 22 de enero de 2026

Humanitarian opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Humanitarian funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en la misma.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que identifica o puede razonablemente vincularse con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros detalles de pago
Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones
Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega al carrito, agrega a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos
Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúa o navega por ellos

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal
Automáticamente a través de los Servicios, incluido a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre
De nuestros socios u otros terceros

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios.

Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, procesar pagos, completar pedidos, recordar sus preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones o cambios, administrar su cuenta, organizar envíos, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras.

Marketing y publicidad.

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de su actividad previa.

Seguridad y prevención de fraudes.

Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y proteger nuestros Servicios.

Comunicación con usted.

Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus consultas y mantener nuestra relación comercial.

Razones legales.

Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos, participar en procedimientos legales y hacer cumplir nuestras políticas y términos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, incluidos:

A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, gestión de TI, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos)
A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios publicitarios y mostrarle anuncios personalizados
Cuando usted nos indique, solicite o consienta la divulgación de cierta información
A empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo
En relación con una transacción comercial, para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información puede transferirse y procesarse en países distintos de su lugar de residencia. Shopify es responsable del procesamiento de ciertos datos.

Para más información, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente información personal de menores de la edad legal aplicable. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.

Seguridad y conservación de la información

No se puede garantizar una seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos la información personal depende de diversos factores legales y operativos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso / conocimiento
Derecho de eliminación
Derecho de corrección
Derecho de portabilidad de los datos
Gestión de preferencias de comunicación

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo procesamos su información personal, puede contactarnos o, según corresponda, presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia. Para transferencias desde el EEE o el Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: dylanthirylux@gmail.com

Dirección: Mohammed Bin Rashid Al Maktoum – District One Sale Centre, Dubái, DU, AE

Cancelaciones

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, preventa o “prueba antes de comprar”. Esta política de cancelación explica cómo puede modificar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Cuando compra una suscripción, recibirá entregas recurrentes. Estas se basan en la duración y la frecuencia de la suscripción que seleccione.

Sus datos de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará por cada entrega, a menos que elija pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de su duración. Si no desea renovar una suscripción, puede cancelarla.

Si desea cancelar o modificar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de su pedido incluyen enlaces a su pedido. Desde allí puede gestionar su suscripción.

Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

Preventas

Cuando realiza una preventa, está comprando un producto que no está en stock o que estará disponible próximamente y que aún no se encuentra en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de la compra, almacenar su método de pago y luego procesar el cobro total o restante en una fecha futura cuando se complete el pedido.

Puede cancelar una preventa parcialmente pagada que aún no haya sido completada. Si el pedido ya ha sido completado, no podrá cancelarlo, pero puede solicitar un reembolso total o parcial. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

Prueba antes de comprar

Cuando compra un artículo bajo la modalidad “prueba antes de comprar”, autorizamos su método de pago antes de completar el pedido. Tendrá un período de tiempo determinado para decidir si desea quedarse con el artículo. Una vez transcurrido ese período, si no ha devuelto el artículo, se cargará el importe total a su método de pago.

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